SMI mette a disposizione del cliente uno staff di tecnici con consolidata esperienza per pianificare con lauto anticipo l’inserimento dei macchinari acquistati nella linea di produzione.

Ogni intervento del personale SMI viene accuratamente programmato insieme al cliente in modo da rispettare le tempistiche concordate e le esigenze di produzione, riducendo al minimo i disagi dovuti alle operazioni di installazione, avviamento e collaudo. Il Customer Service Center SMI opera attraverso una rete di centri di assistenza tecnica strategicamente dislocati in tutto il mondo, che forniscono supporto a 360° con personale madrelingua altamente specializzato.