Interventi di ripristino

Qualora il problema riscontrato sulla macchina non sia risolvibile tramite il supporto on-line, i tecnici SMI sono pronti ad intervenire di persona presso l’impianto del cliente per fornire tutta l’assistenza necessaria a riportare la macchina alla piena funzionalità. Il Customer Service Center SMI si avvale di diversi team di service engineers con consolidata esperienza in campo meccanico, elettrico ed elettronico, che operano sia dalla sede centrale in Italia che dalle numerose filiali estere.

Interventi di manutenzione

I service engineers SMI sono inoltre disponibili per interventi di manutenzione preventiva, ordinaria e straordinaria, in modo da assicurare le perfette condizioni di funzionamento ed efficienza durante l’intero ciclo di vita della macchina.

Interventi di aggiornamento

Qualora il cliente desideri ampliare le funzioni della macchina o aggiungere nuove applicazioni, il Customer Service Center SMI mette a disposizione personale di comprovata competenza ed esperienza per eseguire le operazioni di aggiornamento meccanico o elettronico in tempi brevi e con il minimo disagio per l’attività produttiva dell’impianto.